🧭 Contexte
Handicap International est une ONG de terrain présente dans plus de 60 pays.
Pour structurer sa vision, l’organisation s’appuie sur une stratégie à 10 ans, déclinée en une arborescence de projets complexes à 7 niveaux.
Jusqu’ici, le pilotage reposait sur un outil développé en interne, qui ne répondait plus aux besoins : rigide, vieillissant, incapable de suivre le rythme des évolutions stratégiques et opérationnelles.
HI cherchait donc une solution moderne, souple, capable de reprendre cette architecture complexe… tout en intégrant un nouveau pan du pilotage : les plans d’actions opérationnels.
❗ Défis rencontrés
En résumé, les équipes faisaient face à plusieurs points de friction :
- Un outil maison en fin de vie, difficile à maintenir
- Une arborescence stratégique trop complexe pour la plupart des solutions du marché
- Un besoin de centraliser le pilotage projets + actions dans un seul espace
- Des rituels de suivi peu dynamiques, peu engageants
- Une navigation peu intuitive pour les chefs de projet et les contributeurs
🛠️ La solution mise en place
Kostango s’est imposé comme la seule solution low-code capable de refléter fidèlement l’organisation à 7 niveaux de HI.
En quelques semaines, un nouvel environnement de travail sur-mesure est déployé :
- Reprise de l’arborescence stratégique avec calcul automatique d’avancement en cascade
- Permissions fines selon les rôles et les niveaux hiérarchiques
- Suivi qualitatif et financier des projets
- Tableaux de bord personnalisés pour le pilotage en temps réel
- Affichages Gantt et Calendrier pour rythmer les revues
- Intégration des plans d’action opérationnels dans la même interface
Résultat : une gestion de projet claire, fluide, unifiée.
✅ Résultats obtenus
L’impact est rapide et visible sur le terrain comme au siège :
- 3x plus de chefs de projet impliqués, grâce à une interface moderne et intuitive adoptée sans formation lourde
- 📈 Une augmentation de 40% d’actions réellement suivies jusqu’à leur clôture, grâce à une meilleure responsabilisation des contributeurs.
- ⏱️ Temps de reporting divisé par 2 grâce à l’automatisation et à la centralisation des données.
- Centralisation de 3 processus métier (projets, actions, missions) dans un seul outil, éliminant les doublons et fichiers Excel annexes
