Un cockpit digital pour toute l’entreprise : Superga connecte toutes ses opérations dans une plateforme unifiée

Superga Beauty

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Secteur :

Industrie cosmétique – Opérations multisites

Objectif :

Centraliser l’ensemble des opérations dans un seul outil agile et collaboratif.

Résultats

  • Plus de 15 cas d’usage connectés dans une seule plateforme
  • Travail collaboratif fluidifié sur 6 sites de production
  • 80% des processus administratifs automatisés

🧭 Contexte

Superga Beauty pilote une activité industrielle multisite, où les opérations touchent à tous les métiers : production, maintenance, qualité, IT, RSE, RH…

Avant Kostango, chaque sujet vivait dans un outil ou un fichier à part. Résultat : cloisonnement, tâches manuelles chronophages, faible visibilité transverse et perte d’efficacité dans le pilotage quotidien.

Le besoin était clair : unifier tous les processus opérationnels dans une plateforme agile, capable de s’adapter à chaque cas d’usage tout en assurant une cohérence d’ensemble.

❗ Défis rencontrés

À mesure que les sujets se multipliaient, l'organisation devait :

  • Réduire le temps passé à chercher ou ressaisir les infos
  • Automatiser les workflows critiques comme les demandes d’achats
  • Assurer le suivi des actions de manière transversale
  • Mieux piloter les projets internes et clients
  • Faciliter la collaboration inter-sites sur des sujets variés
  • Offrir un système flexible, sans complexité technique

🛠️ Solution mise en place

Kostango a permis de regrouper toute l’activité opérationnelle dans un environnement unique, moderne et personnalisable.

  • Chaque cas d’usage a son propre workflow : projets, maintenance, supply, RH, audits, incidents, etc.
  • Les demandes d’achat sont digitalisées, avec workflow hiérarchique et signature électronique
  • Toutes les actions – quelle que soit leur origine – sont consolidées automatiquement
  • Les droits d’accès sont gérés finement selon 4 niveaux hiérarchiques
  • Les collaborateurs accèdent à tous leurs documents et données depuis un seul endroit, avec historique, discussions, pièces jointes…

⚙️ Grâce au moteur low-code, de nouveaux cas d’usage sont facilement ajoutés en autonomie

✅ Résultats obtenus

  • 🧩 15 cas d’usage centralisés dans une seule plateforme — au lieu de 10 outils et fichiers Excel éparpillés
  • 📂 Temps d’accès aux documents divisé par 4 grâce à une base partagée, connectée et structurée
  • 🔄 80% des processus administratifs automatisés, y compris la signature électronique
  • 🧠 Temps de coordination entre équipes divisé par 3, sur 5 sites de production
  • 📊 Pilotage des actions multiplié par 5 : toutes les actions sont consolidées automatiquement, avec un suivi en temps réel

“Très rapidement, nous avons fait de Kostango un système global de pilotage des Opérations, avec pas moins d’une quinzaine de cas d’application !”

Christophe Alessandrini – Directeur des Opérations, Superga Beauty

🔄Suite et perspectives

Superga continue d’élargir l’utilisation de Kostango pour renforcer :

  • Le pilotage des projets internes
  • Le reporting consolidé des opérations
  • L’automatisation des tâches sur les nouveaux sites
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