🧭 Contexte
Superga Beauty pilote une activité industrielle multisite, où les opérations touchent à tous les métiers : production, maintenance, qualité, IT, RSE, RH…
Avant Kostango, chaque sujet vivait dans un outil ou un fichier à part. Résultat : cloisonnement, tâches manuelles chronophages, faible visibilité transverse et perte d’efficacité dans le pilotage quotidien.
Le besoin était clair : unifier tous les processus opérationnels dans une plateforme agile, capable de s’adapter à chaque cas d’usage tout en assurant une cohérence d’ensemble.
❗ Défis rencontrés
À mesure que les sujets se multipliaient, l'organisation devait :
- Réduire le temps passé à chercher ou ressaisir les infos
- Automatiser les workflows critiques comme les demandes d’achats
- Assurer le suivi des actions de manière transversale
- Mieux piloter les projets internes et clients
- Faciliter la collaboration inter-sites sur des sujets variés
- Offrir un système flexible, sans complexité technique
🛠️ Solution mise en place
Kostango a permis de regrouper toute l’activité opérationnelle dans un environnement unique, moderne et personnalisable.
- Chaque cas d’usage a son propre workflow : projets, maintenance, supply, RH, audits, incidents, etc.
- Les demandes d’achat sont digitalisées, avec workflow hiérarchique et signature électronique
- Toutes les actions – quelle que soit leur origine – sont consolidées automatiquement
- Les droits d’accès sont gérés finement selon 4 niveaux hiérarchiques
- Les collaborateurs accèdent à tous leurs documents et données depuis un seul endroit, avec historique, discussions, pièces jointes…
⚙️ Grâce au moteur low-code, de nouveaux cas d’usage sont facilement ajoutés en autonomie
✅ Résultats obtenus
- 🧩 15 cas d’usage centralisés dans une seule plateforme — au lieu de 10 outils et fichiers Excel éparpillés
- 📂 Temps d’accès aux documents divisé par 4 grâce à une base partagée, connectée et structurée
- 🔄 80% des processus administratifs automatisés, y compris la signature électronique
- 🧠 Temps de coordination entre équipes divisé par 3, sur 5 sites de production
- 📊 Pilotage des actions multiplié par 5 : toutes les actions sont consolidées automatiquement, avec un suivi en temps réel
