🧭 Contexte
Chez Lapp, le Lean, ce n’est pas un mot-clé marketing. C’est un mode de vie industriel.
Chaque jour, les équipes de production sont au contact du terrain. Chaque jour, des écarts sont observés, des améliorations proposées, des projets lancés. Mais avant Kostango, ces démarches s’éparpillaient. Trop de fichiers, trop de tableaux, trop de mails. Pas assez de lien.
Le défi était clair : tout centraliser sans tout rigidifier, responsabiliser les équipes sans alourdir leur quotidien, donner de la visibilité sans noyer dans les KPI.
❗ Défis rencontrés
Avant Kostango, plusieurs freins limitaient la pleine efficacité de cette démarche Lean ambitieuse.
- Trop d’outils éparpillés, difficile à synchroniser
- Manque de visibilité sur les projets d’amélioration en cours
- Des rituels quotidiens parfois subis, peu outillés
- Un besoin d’ancrer une vraie dynamique Lean sur la durée
- Et surtout : impliquer chaque opérateur dans le pilotage de la performance
🛠️ Solution mise en place
Kostango a été déployé comme le cockpit digital de la performance de l’usine.
Objectif : donner à chaque acteur, du terrain au codir, un espace clair, visuel et actionnable.
💡 Remonter les écarts devient un réflexe
• 500 observations individuelles créées en un an
• Outils de remontée simplifiés pour les opérateurs (gemba walks, audits 5S, 1/4h sécurité…)
• Chaque écart est orienté vers le bon métier : Qualité, HSE, Production, Technique, etc.
• +180 questions de management (QM) identifiées sur 2 ans
📌 Gérer les actions devient naturel
• 1 133 actions actives, centralisées, pilotées, priorisées
• Taux de clôture supérieur à 70 %
• Tous les jours, des plans d’action concrets issus du terrain
🚀 Piloter les projets devient structurant
• 117 projets d’amélioration continue actifs
• Une moyenne de 18 actions par projet
• Suivi par jalons, méthode A3, QRQC ou 8D selon les cas
📊 Animer les rituels devient efficace
• 50 rapports de poste et machine remplis chaque jour, depuis 3 ans
• Templates visuels pour animer les points SQCDP
• Priorités du jour définies lors des tops management terrain
• Une vraie culture du suivi visuel, accessible et engageante
✅ Résultats obtenus
- +500 écarts identifiés et traités par an
- 📅 50 rapports de poste/jour, 7 jours/7 depuis 3 ans
- 🔁 +100 projets pilotés par an
- 🚨 +20 audits 5S réalisés chaque mois
- 🤝 Collaboration renforcée entre métiers
- 📢 Une culture visuelle installée à tous les étages
